新版CNKI电子图书库为您带来全新体验,立即试用 >>
说明:机构用户请点击IP登录,个人用户可联系所在机构订购或使用个人账户登录。立即注册
Notes: For institutional users, please click on the IP Enter. Individual users can contact your institutions to order or log in using your personal account. Sign up now
Author : 把多勋,高亚芳,赵玉琴 编著
Publisher : 甘肃人民美术出版社
Date : 200708
ISBN : 978-7-80588-598-8
Pages : 411页
Price : $9
《导游业务》本书共分五篇:自我认知篇、规范服务篇、服务技能篇、危机应变篇、个性服务篇。重视技能和实务,可作为高等学在困税管理专业教学用书,也可作为导游员的参考用书。
Chapters
Pages Download Read附录:中华人民共和国国家标准(GB/T 15971-1995)
389-409